Soluções
Três pontos de entrada. A empresa escolhe onde começa.
Cada serviço tem escopo definido, preço fixo e entrega concreta. Nenhum depende do outro — você pode começar pelo que faz mais sentido agora.
← Voltar ao inícioMetodologia
Como chegamos ao que você realmente precisa
Antes de recomendar qualquer serviço, avaliamos o fluxo de trabalho atual da empresa. Não partimos do princípio de que toda operação precisa de automação — em alguns casos, o diagnóstico indica que o momento ainda não é o certo, ou que o problema está em outro lugar.
Os três serviços foram desenhados para cobrir diferentes estágios dessa jornada. A consulta serve para quem ainda está explorando. O roteamento serve para quem tem um problema específico de triagem de mensagens. O programa completo serve para quem quer mover várias rotinas de forma coordenada.
Diagnóstico do fluxo atual
Mapeamos o que a empresa faz hoje, onde há repetição manual e onde a equipe sente mais pressão.
Avaliação de viabilidade
Analisamos se o volume de operações justifica a configuração de uma ferramenta e quais riscos estão envolvidos.
Recomendação e decisão da empresa
Apresentamos o que encontramos. A empresa decide o que avança, o que espera e o que descarta.
Implantação e acompanhamento
Configuramos, treinamos e acompanhamos a operação até que a equipe esteja independente.
Serviço 01
Consulta de Ponto de Partida
Uma conversa de noventa minutos para donos e gestores que ainda estão decidindo se ferramentas de IA pertencem à sua operação. A sessão percorre a rotina da empresa, marca os dois ou três pontos onde a assistência aliviaria mais pressão — e indica, com a mesma clareza, onde ela apenas adicionaria trabalho.
Não há instalação, nenhuma compra de software e nenhum compromisso com etapas seguintes. O que você leva é uma leitura externa da sua operação, descrita em duas páginas.
- Sessão única de 90 minutos, online ou presencial em Porto Alegre
- Resumo escrito de duas páginas enviado após a conversa
- Adequado para empresas de qualquer porte
- Sem compromisso de continuidade
Este serviço não inclui
- Configuração de qualquer ferramenta
- Treinamento de equipe
- Acompanhamento posterior
Este serviço não inclui
- Mais de dois canais de mensagens
- Integração com sistemas internos
- Acompanhamento após a quarta semana
Serviço 02
Roteamento de Pedidos e Consultas
Configuramos uma rotina que lê as mensagens recebidas nos canais da empresa, classifica cada uma por tipo e coloca na fila correspondente com uma sugestão de resposta inicial anexada. O sistema inclui regras para o que deve sempre chegar diretamente a uma pessoa — como reclamações e disputas de pagamento.
Feito para empresas que recebem tipos variados de mensagens com uma recepção pequena. As regras são escritas em português simples para que a equipe possa entender, revisar e ajustar sem ajuda técnica.
Levantamento dos canais ativos e dos tipos de mensagem recebidos
Definição das regras de classificação e das exceções que vão para pessoa
Configuração e testes durante as duas primeiras semanas
Operação supervisionada com relatório semanal e ajustes até a quarta semana
Serviço 03
Programa de Integração Completa
Um engajamento de três meses para empresas que vão mover várias rotinas ao mesmo tempo, com sequência controlada — uma mudança por vez. Cada mês cobre uma área específica: documentos, mensagens e relatórios. O treinamento da equipe está integrado em cada etapa.
O programa termina com um pacote de entrega que inclui todos os procedimentos escritos, a equipe capacitada para uso independente, e um contato de handover para dúvidas residuais. A empresa sai sem dependência de suporte continuado.
Indicado para empresas de oito a trinta colaboradores com um ponto de contato interno dedicado.
Mês 1
Documentos e arquivos
Mês 2
Mensagens e comunicação
Mês 3
Relatórios e indicadores
O que este serviço não cobre
- Desenvolvimento de software personalizado
- Suporte técnico de emergência após o encerramento
- Licenças de ferramentas de terceiros
Comparação
Qual serviço é o certo para agora?
Use a tabela abaixo para identificar o ponto de entrada mais adequado ao momento da sua empresa.
Padrões compartilhados
O que se aplica a todos os serviços
Dados tratados com critério
Antes de qualquer configuração, explicamos o que cada ferramenta faz com os dados da empresa. A decisão de avançar é sempre sua.
Tudo por escrito
Cada serviço gera um documento entregável — seja o resumo de duas páginas da consulta ou os procedimentos completos do programa de integração.
Linguagem sem jargão
As explicações e documentações são escritas para quem usa as ferramentas no dia a dia — não para analistas de tecnologia.
Preços
Valores fixos, sem surpresa
Não tem certeza de qual serviço começa?
A consulta de ponto de partida existe exatamente para isso. Depois dela, você tem informação suficiente para decidir — com ou sem a Aroeira Labs.
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